مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) نگرش های ناکارامد

2 - 3 - مفهوم شناسی نظری نگرش‌های ناکارآمد 2 - 3 - 1 - تعریف نگرش معادل واژه Attitude در فارسي ، نگرش ، ایستار ، طرز رفتار ، طرز تلقّى ، پنداشت ، طرز تفکر بر اساس مفروضات پیشین و مانند آنها ترجمه شده است . ( آذربايجاني 1382 ، 136 )، در اصطلاح ، تعاريف بسياري در مديريت و روانشناسي از نگرش شده است كه در ذيل به برخي از آنها اشاره ميشود : نگرش يا طرز تلقي عبارت از آمادگي براي واكنش ويژه نسبت به يك فرد ، شيء ، فكر يا وضعيت است . ( رضاییان 1389 ، 202 )، نگرش مجموعهای از اعتقادات ، عواطف و نیات رفتاری نسبت به یک شیء ، شخص یا واقعه است . به عبارتی تمایل نسبتاً پایدار به شخصی ، چیزی یا رویدادی است که در احساس و رفتار نمایان میشود ( قلی‌پور 1386 ، 108 ). نگرش ارزیابی یا برآوردی است که به صورت مطلوب یا نامطلوب درباره شی یا فرد یا رویدادی صورت میگیرد . نگرش بازتابی از شیوه احساس فرد نسبت به یک چیز یا یک فرد است . مثلا هنگامی که می‌گوییم « کارم را دوست دارم » نگرش خود را درباره کار ابراز مینماییم ( رابینز 1376 ، 40 ). به حالتى ذهنى یا عصبى حاکى از تمایل ، که از طریق تجربه سازمانیافته و بر پاسخهاى فرد به تمامى موضوعات و موقعیتهایى که با آن در ارتباط است ، تأثیرى جهتدار یا پویا دارد ، نگرش گفته ميشود . ( برگ 1378 ، 538 )، نگرش نشان‌دهنده ‏ ی اثر شناختی و عاطفی به جای تجربه ‏ ی شخصی از شیء یا موضوع اجتماعی مورد نگرش و یک تمایل به پاسخ در برابر آن شی ‏ ء است . نگرش در این معنی یک « مکانیسم پنهانی » است که رفتار را هدایت می‌کند ( کریمی 1387 ، 162 ). نگرش ، نظري است كه درباره افراد ، چيزها يا رويدادها ابراز ميگردد . و منعكسكننده نوع احساس فرد درباره آن است ( رابینز 1387 ، 280 ). نگرشها ، با توجه به تعاریف مزبور ، در زمینهسازى و شکلدهى به رفتارها ، ایجاد انگیزشها ، ارضاى نیازها و جهت‌دهى به گرایشها تأثیرى جدّى دارند . به همین دلیل ، مطالعه آنها بخش عمدهاى از روانشناسى اجتماعى را به خود اختصاص داده است ( آذربايجاني 1382 ، 137 )، هیچ مفهوم مجرّدى نتوانسته است همچون مفهوم « نگرش »، موقعیت عمدهاى در روان شناسى اجتماعى کسب کند . ( روش بلاو و نیون 1390 ، 119 ). 2 - 3 - 2 - عناصر نگرش نگرشها داراي سه بعد شناختي ، عاطفي و رفتاري بدین شرح میباشند : 1 . بخش شناختي آن عبارت از باورها و ارزشها و اطلاعات درباره هدف شناخته شده به وسيله فرد است . 2 . بخش عاطفي آن شامل احساسها و عواطف درباره هدف ، فرد ، فكر ، رخداد يا شيء است . 3 . بخش رفتاري آن از نگرش سرچشمه ميگيرد و به نيت « رفتار